Informatii de baza: • Despre noi • Politica de confidentialitate Cum sa cumparati? • Cum sa navigati in magazin? • Cum sa comandati? Livrare si plata: • Zona de livrare Sunt toate produsele momentan pe stoc? • Cat timp dureaza pentru pentru a ajunge? • Verificati starea comenzii • Optiuni de plata • Transport Cum sa alegeti dimensiunea corecta? • Vestiar si tabel dimensiuni Schimb si Returnare: • Schimburi si returnari Servicii suplimentare: • Ambalaje cadou si dedicatii • Tichete cadou • Lista de Dorinte • Ce este pretul minim de achizitie? • Pretul include TVA? • Este posibila expedierea la o alta adresa decat cea a clientului ? • Cumparaturi sigure prin SSL • Sunt produsele oferite la Sassystar.co.uk produse originale? Cum navighez pe magazinul Sassystar.ro? Magazinul Online Sassystar.ro are doua meniuri: cel superior, orizontal sub sigla si cel vertical, pe partea stanga. Puteti avea acces la oricare dintre meniuri in orice moment. Asta va permite sa va familiarizati rapid cu o categorie interesanta. Bunurile sunt impartite pe tipul de lenjerii. Dupa alegerea categoriei de interes facand click pe aceasta, este afisata o pagina a categoriei cu 15 imagini. Mergeti la pagina urmatoare din categorie facand click pe butonul urmatoarele sau pe numarul de pagina situat deasupra si sub fotografia de grup. Mariti imaginile, facand click pe imaginea mica a produsului. Prezentarea produslui consta in: - ˜ o fotografie marita a produsului - meniul de pe partea dreapta, pretul, garantia, ce optiuni de produs sunt disponibile (dimensiune si culoare), si butoane: Vestiar (tabel dimensiuni), Dimensiune diferita (puteti solicita o dimensiune diferita) Adaugare in cos, Adaugare in Lista cu Dorinte, Recomandare si Mers Inapoi (Inapoi la categorie) - ˜ sub fotografia exista o descriere a produsului si a altor produse corespondente - Pentru a vizualiza detalii ale produsului mariti fotografia deplasand cursorul deasupra ei Daca sunteti in cautarea unui anumit model sau marca, va rugam sa utilizati motorul de cautare situat in coltul din dreapta sus a paginii. Cum pot plasa o comanda? Puteti comanda bunuri cu ajutorul a trei optiuni: OPTIUNEA 1 Cos de cumparaturi: Daca va decideti sa cumparati un produs care va intereseaza trebuie sa il puneti in Cos. Primul pas este sa selectati un produs alegand dimensiunea si culoarea. Dupa selectarea optiunii corespunzatoare pur si simplu faceti click pe butonul Adaugare in Cos pe partea dreapta a fotografiei. Bunurile se vor duce in Cos si veti fi redirectionat la o previzualizare a tuturor produselor selectate pana acum. Puteti sa faceti in continuare cumparaturi prin adaugarea de noi produse la cosul de cumparaturi (puteti de asemenea sa scoateti produse din Cosul dumneavoastra) sau sa treceti direct la Casa. Daca decideti sa mergeti la Casa, procedura de comanda este impartita in urmatoarele etape: • Sub Detalii Client si Adresa de Livrare (unde va ofera detaliile necesare pentru livrare) alegeti forma de plata preferata, optiunile suplimentare (ambalaj cadou, dedicatie) si eventuale comentarii • Livrare unde alegeti forma de livrare a bunurilor • "Plati" Daca ati selectat o metoda de plata Paypal sau Card De Credit veti fi redirectionat la site-ul web securizat de plata online care autorizeaza platile online. Daca alegeti Transfer Bancar, veti fi redirectionat la site-ul final unde va multumim pentru comanda. • Veti primi confirmarea comenzii dvs prin e-mail. Va rugam sa faceti click pe link-ul din email-ul de confirmare care va veni la adresa de e-mail imediat dupa tranzactie. INFORMATIE: Nu este necesar sa configurati un cont pentru a face o comanda. Cu toate acestea, incurajam acest lucru pentru ca apoi datele dumneavoastra vor fi stocate in sistem, facand urmatoarea achizitie mai usoara astfel incat nu trebuie sa va reintroduceti datele. Avand un cont va permite de asemenea sa obtineti cardul VIP, de indata ce veti cheltui 300 de euro, deoarece toate tranzactiile vor fi adaugate. OPTIUNEA 2 Email: Ne puteti pur si simplu trimite un e-mail la customerservice@sassystar.ro in care introduceti denumirea produsului, marimea si culoarea, forma de plata, adresa de livrare si numarul de telefon. OPTIUNEA 3 Telefon: contactati-ne la unul din numerele de contact: (46) (46) 08 - 55 923 555 Zona de Livrare Livram peste tot in lume pentru confortul dumneavoastra. Sunt toate produsele momentan pe stoc? Toate produsele care sunt vizibile pe website-ul web Sassystar.ro sunt disponibile in stoc in 24 - 48 ore. Cat timp dureaza sa ajunga comanda mea? Vom procesa comanda in termen de 0-3 zile lucratoare. Va rugam sa permiteti inca 3-4 zile lucratoare pentru expediere prin curier sau 5-7 zile pentru expediere prin posta. Tichet Cadou Tichetul Cadou Sassystar.ro este un cadou excelent ideea daca nu sunteti siguri ce ar putea face fericita persoana draga. Tichetele pot fi trimise fie normal prin posta intr-un plic elegant auriu sau prin posta electronica cu un cod care da dreptul la cumparaturi gratuite. La solicitarea dumneavoastra putem personaliza tichetul cadou punand un nume pe el. Tichetele cadou dau dreptul la cumpararea oricaror produse din magazinul SassyStar.co. uk Lista de Dorinte Va place un anumit produs? Doriti sa-l cumparati in viitor? Lista de Dorinte este un instrument excelent care permite amanarea achizitionarii atunci cand va sunt doar rasfoiti oferta. Puteti alege cele mai interesante articole in timpul unei vizita la magazinul nostru online si le puteti adauga in Cosul dumneavoastra data viitoare cand vizitati. Este ca un al doilea Cos, o lista a produselor preferate, in care produsele dvs preferate alese sunt stocate si le puteti adauga la cumparaturi din Sassystar.co.ukcu alta ocazie. Pentru a utiliza lista trebuie sa fiti autentificat in SassyStar.ro Ce este pretul minim de achizitie? Nu exista un pret minim de cumparare. Includ toate preturile TVA? Toate preturile la Sassystar.ro includ taxe. Este posibil sa trimiteti produsele la o alta adresa decat cea a clientului? Da. Cand plasati o comanda in Pasul 2 dati detalii client - veti gasi acolo, optiuni de a intra pe detalii pentru persoana care comanda si cea care primeste. Cumparare securizata - SSL Va asiguram confidentialitatea datelor personale prin utilizarea SSL (Secure Socket Layer v3). Securitatea SSL este un sistem eficient care permite codarea datelor transmise intre client si magazin. Acest sistem face imposibila interceptarea datelor de terte parti. Datele personale pe care le furnizati cand comandati si adresa de e-mail pe care o oferiti cand va abonati la buletinul informativ Sassystar.co.uk sunt toate criptate. Acest Certificat de autenticitate a fost emis de Autoritati de certificare (CA) independente si bine stabilite. Certificatul de autenticitate a Sassystar.ro a fost eliberat dupa control complet al magazinului de catre Thawte Technologies, Inc. Sunt produsele oferite la Sassystar.ro originale? Da, toate produsele din oferta la Sassystar.ro sunt produse originale, au etichete autentice si sunt ambalate elegant, in cutii marcate. Va prezentam mai jos o lista de referinte de la mai multi distribuitori majori, care atesta originea legala a produsele noastre si stabilitatea superioara a serviciilor noastre.